Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy delinea le modalità di raccolta, utilizzo, protezione e condivisione dei dati personali degli utenti che utilizzano i nostri servizi di gioco online. Il nostro impegno verso la tutela della privacy degli utenti rappresenta un elemento fondamentale nella gestione della piattaforma di gioco, garantendo il rispetto della normativa italiana ed europea in materia di protezione dei dati personali. Ultimo aggiornamento: 28 gennaio 2026.
Tipologie di Dati Raccolti
Durante l’utilizzo dei nostri servizi di gioco online, raccogliamo diverse categorie di informazioni personali necessarie per fornire un’esperienza di gioco sicura e conforme alle normative vigenti. La raccolta avviene attraverso diversi canali e modalità, sempre nel rispetto dei principi di minimizzazione e proporzionalità stabiliti dal GDPR.
- Dati anagrafici e di identificazione personale, inclusi nome, cognome, data di nascita, codice fiscale e documenti di identità
- Informazioni di contatto quali indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di residenza
- Dati relativi alle transazioni finanziarie, metodologie di pagamento e cronologia delle operazioni
- Informazioni tecniche derivanti dall’utilizzo della piattaforma, comprendenti indirizzo IP, tipo di dispositivo e dati di navigazione
- Dati comportamentali relativi alle preferenze di gioco, frequenza di utilizzo e pattern di attività
- Documentazione necessaria per la verifica dell’identità e il rispetto delle normative anti-riciclaggio
Finalità del Trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato per finalità specifiche, esplicite e legittime, sempre nel rispetto dei principi di liceità stabiliti dalla normativa europea e italiana. Ogni trattamento è finalizzato a garantire un servizio di qualità superiore, mantenendo elevati standard di sicurezza e conformità normativa.
Le principali finalità del trattamento includono la gestione del rapporto contrattuale con l’utente, l’erogazione dei servizi di gioco richiesti, la verifica dell’identità per prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni. Inoltre, i dati vengono utilizzati per adempiere agli obblighi normativi imposti dalle autorità competenti, incluse le disposizioni in materia di antiriciclaggio e prevenzione del gioco problematico.
Ulteriori finalità comprendono il miglioramento continuo dei servizi offerti attraverso l’analisi dei dati di utilizzo, la personalizzazione dell’esperienza utente e lo sviluppo di nuove funzionalità. Il marketing diretto e la comunicazione promozionale vengono effettuati esclusivamente previo consenso esplicito dell’interessato, con la possibilità di revoca in qualsiasi momento.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dall’articolo 6 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati. L’identificazione della corretta base giuridica rappresenta un elemento fondamentale per garantire la liceità di ogni operazione di trattamento effettuata.
Per i servizi principali di gioco online, la base giuridica è costituita dall’esecuzione del contratto stipulato con l’utente o dall’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Gli adempimenti normativi obbligatori, quali le verifiche antiriciclaggio e i controlli di conformità, si basano sul rispetto di obblighi legali ai quali siamo soggetti in qualità di operatore del settore.
Il legittimo interesse costituisce la base per attività quali la prevenzione delle frodi, la sicurezza della piattaforma e l’analisi statistica dei dati aggregati. Per attività di marketing e profilazione, richiediamo sempre il consenso esplicito dell’interessato, garantendo modalità semplici e immediate per la sua revoca.
Modalità di Raccolta
La raccolta dei dati personali avviene attraverso diverse metodologie, tutte progettate per garantire la massima trasparenza e il rispetto dei diritti dell’interessato. Durante la fase di registrazione, gli utenti forniscono volontariamente le informazioni richieste attraverso appositi moduli di iscrizione che specificano chiaramente la natura obbligatoria o facoltativa di ciascun campo.
I dati tecnici e di navigazione vengono raccolti automaticamente attraverso tecnologie standard del web, inclusi cookies, web beacon e strumenti di analisi. Queste tecnologie consentono di migliorare l’esperienza utente e garantire il corretto funzionamento della piattaforma, sempre nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente.
La documentazione per la verifica dell’identità viene raccolta attraverso procedure sicure di upload, utilizzando canali criptati e sistemi di validazione automatica. Ogni documento viene trattato con la massima riservatezza e conservato per i tempi strettamente necessari al raggiungimento delle finalità previste.
Condivisione con Terze Parti
La condivisione dei dati personali con soggetti terzi avviene esclusivamente nei casi previsti dalla normativa vigente e sempre nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità. Ogni trasferimento viene effettuato sulla base di adeguate garanzie contrattuali che assicurano il mantenimento del livello di protezione richiesto dal GDPR.
- Fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari per l’elaborazione delle transazioni
- Società specializzate in servizi di verifica dell’identità e prevenzione delle frodi
- Provider tecnologici per la manutenzione e il supporto dell’infrastruttura informatica
- Autorità competenti in caso di obblighi normativi o richieste legittime delle forze dell’ordine
- Consulenti legali e professionali per attività di assistenza e consulenza specialistica
- Società del gruppo aziendale per finalità amministrative e organizzative interne
Tutti i soggetti terzi che accedono ai dati personali sono vincolati da rigidi accordi di riservatezza e da clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. Non vendiamo, affittiamo o cediamo a titolo gratuito i dati personali a soggetti terzi per finalità commerciali non correlate ai servizi offerti.
Misure di Sicurezza
La protezione dei dati personali rappresenta una priorità assoluta nella gestione dei nostri sistemi informatici. Implementiamo un approccio multi-livello alla sicurezza, combinando misure tecniche, organizzative e procedurali per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio specifico del trattamento.
Le misure tecniche includono la crittografia end-to-end per tutte le comunicazioni sensibili, l’utilizzo di protocolli di sicurezza avanzati per la trasmissione dei dati e sistemi di backup ridondanti per prevenire la perdita di informazioni. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato attraverso sistemi di autenticazione multi-fattore e controlli degli accessi basati sui ruoli.
Le procedure organizzative comprendono la formazione continua del personale sui temi della privacy e della sicurezza informatica, l’implementazione di politiche interne rigorose per la gestione dei dati e la nomina di un Data Protection Officer per la supervisione delle attività di trattamento. Effettuiamo regolarmente audit di sicurezza e valutazioni di impatto per identificare e mitigare potenziali vulnerabilità.
Diritti degli Interessati
Gli utenti godono di specifici diritti in relazione al trattamento dei propri dati personali, come stabilito dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati. L’esercizio di questi diritti è garantito attraverso procedure semplici e accessibili, con tempi di risposta conformi alle disposizioni normative vigenti.
Il diritto di accesso consente agli interessati di ottenere informazioni complete sui dati trattati, le finalità del trattamento e i destinatari delle eventuali comunicazioni. Il diritto di rettifica permette di correggere dati inesatti o incompleti, mentre il diritto di cancellazione consente la rimozione dei dati quando ne ricorrono i presupposti legali.
- Diritto di accesso ai propri dati personali e alle informazioni sul loro trattamento
- Diritto di rettifica per la correzione di dati inesatti o incompleti
- Diritto di cancellazione nei casi previsti dalla normativa vigente
- Diritto di limitazione del trattamento in specifiche circostanze
- Diritto di portabilità dei dati in formato strutturato e leggibile
- Diritto di opposizione per particolari situazioni personali
- Diritto di revoca del consenso per i trattamenti basati su tale base giuridica
Per l’esercizio di questi diritti, è possibile contattare il nostro servizio clienti attraverso i canali ufficiali indicati nel sito. Ogni richiesta viene esaminata attentamente e viene fornita risposta entro i termini previsti dalla legge, generalmente entro un mese dalla ricezione.
Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di limitazione della conservazione stabiliti dal GDPR. I criteri per la determinazione dei tempi di conservazione tengono conto della natura dei dati, delle finalità del trattamento e degli obblighi normativi applicabili.
Per i dati relativi all’identificazione degli utenti e alle transazioni finanziarie, appliciamo i termini di conservazione previsti dalla normativa antiriciclaggio, che stabilisce un periodo minimo di cinque anni dalla cessazione del rapporto contrattuale. I dati di navigazione e i log tecnici vengono generalmente conservati per periodi più brevi, compatibili con le esigenze di sicurezza e di funzionamento della piattaforma.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro utilizzando procedure certificate che garantiscono l’impossibilità di recupero. La cancellazione avviene automaticamente attraverso sistemi programmati, salvo il caso in cui sussistano specifici obblighi legali che richiedano una conservazione prolungata.
Gli utenti possono richiedere informazioni specifiche sui tempi di conservazione applicabili ai propri dati personali, ricevendo dettagli sui criteri utilizzati per la determinazione di tali periodi. In caso di cessazione dell’account utente, i dati vengono mantenuti solo per il tempo necessario a rispettare gli obblighi normativi e contrattuali residui.